자주묻는 질문

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• 번호 구분 제목
• 5 회원 서비스 상담 신청을 하고 싶은데 어떻게 하나요?

  1. 리프경제연구소 홈페이지(https://www.leaplab.co.kr​)에 접속합니다.

   

  2. 연구소 무료체험 메뉴를 클릭합니다.

   

  3. 이름, 연락처, 투자금등의 고객정보를 작성 후 <리프 시스템 무료체험하기> 버튼을 클릭합니다.

   

  4. 담당자 확인 후 종목 상담 및 주식 투자 전반 모든 상담을 도와드리겠습니다.

• 4 결제 결제 및 서비스 신청을 확인하고 싶습니다.

  리프경제연구소 홈페이지 내 로그인 후 마이페이지로 이동합니다.

   

  =>​ 나의 주문내역 =>​ 내역 상세보기에서 확인이 가능합니다.

• 3 결제 상품을 주문할 때 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?

  신용카드, 무통장입금으로 결제가 가능합니다.

   

  무통장 입금 시 주문접수 후 입금되지 않고 주문일 포함 7일이 지나면 주문은 자동 취소되오니 입금예정일을 꼭 확인하시기 바랍니다.​ 

• 2 결제 환불규정이 어떻게 되나요?

  1. 공통 환불 규정 안내

  
  

  1) 유료 사용기간에 주말 및 공휴일도 이용일 수에 포함됩니다.

  
  

  2) 환불 시 필요한 문서를 회사 측에 제출해주셔야 하며, 제출 한 문서 검토 후 정당한 사유가 인정되는 경우 [3] 영업일 이내(주말 및 공휴일 미포함) 환불 가능합니다.

  
  

  3) 서비스 신청 후 어떤 정보 제공도 받지 못했을 경우 전액 환불 가능합니다.

  
  

  4) 환불 금액 계산

  : 결제금액 - {(1일 서비스 금액 × 이용일 수) + 환불 수수료(서비스 이용료 총액의 10%}

  • 1일 서비스 금액 : 결제금액 ÷ 서비스 총 일수(1개월 기준 30일)

  • 7일 이내 환불 시 환불 수수료는 발생하지 않습니다.

  • 약정된 서비스 외의 부가서비스 및 부가 콘텐츠에 대해서는 환불 차감을 하지 않습니다.

  
  

  
  

  2. 신용카드 할부 시 환불 규정 안내

  
  

  1) 신용카드 할부 시 할부거래에 관한 법률(“할부거래법”) 제16조에 따른 다음과 같은 항변 사유가 있는 경우에는 서면으로 환불을 신청할 수 있습니다.

  ① 할부계약이 불성립∙무효인 경우

  ② 할부계약이 취소∙해제 또는 해지된 경우

  ③ 서비스가 정해진 시기까지 공급되지 아니한 경우

  ④ 회사의 채무불이행으로 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우

  ⑤ 할부거래법 또는 다른 법률에 따라 정당하게 청약을 철회하거나 해지한 경우

  
  

  2) 회사는 항변 수령 시 즉시 이를 검토하고 만약 항변을 수용할 수 없는 경우 그 의사와 사유를 5영업일 이내에 소비자에게 서면으로 통지하여 환불을 거절할 수 있습니다.​
• 1 회원 비밀번호를 잊어버렸는데 어디서 확인 할 수 있나요?

  1. 비밀번호 찾기 화면으로 이동합니다.​

   

  => 비밀번호 찾기 이동 

   

  2. 회원가입 시 등록한 휴대폰 번호 정보를 입력 후 <확인> 버튼을 클릭합니다.

   

  3. 휴대폰 본인인증 완료 후 새로운 비밀번호를 입력하여 이용해주시기 바랍니다.

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